Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel CARAMBA SPECTACLES (ci-après « nous » ) recueille à propos de vous, et comment elles sont utilisées.

Nous avons élaboré notre Déclaration avec l'objectif de prendre en considération vos besoins. La présente déclaration s’appliquera à vous en fonction de la Nous avons élaboré notre déclaration avec l'objectif de prendre en considération vos besoins. La présente déclaration s'appliquera à vous en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Par exemple :

1. Lorsque vous nous achetez un billet, nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour respecter nos obligations et celles des Partenaires de l'Evènement auprès de vous dans le cadre de la réalisation de ce service et, lorsque cela est autorisé, nous vous tiendrons informé des autres évènements susceptibles de vous intéresser ;

2. Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience et, nous l’espérons, vous offrir une navigation performante.

Vos choix et vos droits vous sont expliqués de manière plus détaillée ci-après.

Conformément à la loi du 10 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous pouvez exercer à tout moment, sous réserve de justification de votre identité, vos droits (information, accès, opposition, rectification) aux données personnelles vous concernant. Pour obtenir plus d’informations, veuillez-vous reporter au paragraphe Vos Choix, vos droits.

 

 

1- Quelles informations détenons-nous et auprès de quelles sources les recueillons-nous ?

 

Lorsque vous créez un compte, achetez un billet ou que l’un de vos amis vous transfère un billet, nous recueillons des informations qui, en fonction de la nature de notre prestation de service, sont susceptibles d’inclure vos coordonnées ou vos données de facturation.

Lorsque vous utilisez notre site Web nous recueillons des informations telles que le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation, le site visité avant le nôtre, les fonctions utilisées ou non sur notre site/application, ou le site que vous visitez en quittant le nôtre. Pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons ces informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies. (+ lien vers la page cookies de notre site à venir)

2- Comment utilisons-nous vos informations et pourquoi ?

Cette section vous explique la manière dont nous utilisons vos informations et la base légale pour cette utilisation.

1. Pour l’exécution d'un contrat conclu avec vous

Nous utilisons vos informations, lorsque vous concluez un contrat avec nous, par exemple pour acheter des billets, afin de :

2. Afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes

Afin d'assurer la sécurité de nos opérations et/ou des opérations du Partenaire de l'Evènement.

3. Lorsque vous nous avez fourni votre consentement

Déclaration de Confidentialité : Conservation Des Données

Durées de conservation des données personnelles
La durée indiquée couvre la durée de conservation en base active et en archives internes

 

 

 

Informations sur le compte client et commandes

 

 

6 ans à partir de la date du dernier achat sur le compte

 

 

Informations sur le compte client sans aucun achat

 

 

3 ans à partir de la date de création du compte

 

 

Abonnés au bulletin d'information

 

 

3 ans à partir de votre inscription sauf si vous nous informez que vous ne souhaitez plus continuer à recevoir nos bulletins d'information

 

 

3- Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi ?

Vos droits

 ticketing@caramba.fr

Ou nous envoyer un courrier postal à :

CARAMBA SPECTACLES

Service Billetterie

91, Avenue de la République

75011 Paris

Veuillez remarquer que, bien que nous évaluions soigneusement chaque demande que nous recevons, vos droits sont susceptibles de différer en fonction de votre lieu de résidence, et nous sommes susceptibles de ne pas toujours devoir nous conformer à votre demande. Dans ces cas, nous vous expliquerons pourquoi.

5- La sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons sont mises en place en fonction du type d’informations recueillies.

Nous conservons uniquement vos informations le temps nécessaire afin de vous fournir les services que vous demandez aux fins décrites dans cette politique ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites, conformément à nos politiques d’entreprise.

Le transfert d’informations de cette manière relève de règles strictes qui permettent d’assurer que vos données continuent d’être protégées selon des normes élevées. Lorsque nous les transférons, nous veillons à la mise en place de mesures de protection appropriées. Lorsque vos informations sont transférées à l’extérieur de l’Espace économique européen, nous utilisons l’un des mécanismes énumérés ci-dessous.

6- Nous contacter

Si vous avez des questions sur ce qui précède ou sur notre approche de la protection des données, vous pouvez  nous contacter de la manière suivante : ticketing@caramba.fr

Ou nous envoyer un courrier postal à :

CARAMBA SPECTACLES

Service Billetterie

91, Avenue de la République

75011 Paris

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), mais nous vous encourageons à solliciter d’abord notre aide.